隐私政策 — rrweb Cloud Chrome 扩展

最近更新： 2026-02-05

本隐私政策说明 rrweb Cloud Chrome 扩展（以下简称“扩展”）如何收集、使用和共享信息。

我们是谁

该扩展由 rrweb Cloud（“我们”）提供。它与开源的 rrweb 录制/回放库集成，并且如果你选择，可与 rrweb Cloud 服务集成。

扩展的功能

该扩展让你可以录制和回放浏览器会话。根据你的设置，录制可以保留在你的设备上，也可以上传到 rrweb Cloud。

扩展可能收集/处理的数据

当录制启用时（见下文“何时进行录制”），扩展可能收集并处理：

• 会话回放事件数据（rrweb 事件），其中可能包括：
  • DOM 快照和增量 DOM 变更
  • 用户交互（如点击、鼠标移动、滚动）
  • 回放所需的视口/设备/浏览器元数据
• 潜在的敏感内容： 由于可能会捕获 DOM 和输入，录制可能包含个人数据或敏感信息（例如：姓名、电子邮件、消息、表单输入），具体取决于所录制的页面和你的配置。
• 存储在扩展存储中的配置和设置（例如自动开始/自动上传等偏好设置，以及连接设置）。

何时进行录制

扩展仅在你控制的条件下进行录制：

• 手动录制： 当你点击“录制”时。
• 自动开始（可选）： 如果你启用自动开始，录制可能会在你访问的网站上自动进行（可能是所有网站，取决于你的设置）。

上传数据/将数据发送到设备之外

默认情况下，扩展不会将录制传输到设备之外。

录制仅在以下情况下才会传输到 rrweb Cloud：

• 你点击了上传按钮，或
• 你启用了自动捕获并自动上传的设置。

如果你不上传（且自动上传已禁用），录制将保留在你的设备上。

删减/脱敏控制

该扩展支持用于减少或防止捕获敏感信息的机制，包括基于配置的过滤和元素级控制（例如标记特定元素/属性以避免捕获）。但是，你有责任适当地启用和使用这些控制，并在必要时避免录制敏感页面。

身份验证和计费（Clerk）

如果你登录，我们使用 Clerk（clerk.com）提供身份验证，并支持与计费相关的工作流。Clerk 可能会根据其自身的隐私政策处理账户信息（例如电子邮件地址和身份验证元数据）。

我们如何使用信息

我们使用收集的信息来：

• 提供会话录制和回放功能，
• 在你选择上传时，在 rrweb Cloud 中上传/存储/检索回放，
• 维护该扩展并提供客户支持。

我们不会出售你的个人信息。

信息共享

我们仅在以下情况下共享信息：

• 与 rrweb Cloud 共享： 当你上传或启用自动上传时，录制会发送到 rrweb Cloud 进行存储和回放。
• 与服务提供商共享： 例如，用于身份验证/计费相关工作流的 Clerk，以及运营 rrweb Cloud 所需的基础设施提供商。
• 法律要求： 如果为遵守法律或有效的法律程序所必需。

数据保留

• 设备上的数据： 扩展设置会一直保留，直到你清除扩展数据或卸载该扩展。
• 云端数据： 如果你将录制上传到 rrweb Cloud，保留期限取决于你的 rrweb Cloud 工作区/账户设置和你的套餐。

安全

我们采取合理措施保护数据。任何传输或存储系统都无法保证 100% 安全。

儿童隐私

该扩展不面向儿童，我们不会有意收集儿童的个人信息。

本政策的变更

我们可能会不时更新本政策。我们将更新上方的“最近更新”日期。

联系方式

如有隐私问题或请求，请联系：contact@rrweb.com